Portal de Privacidade

Versão 01 de Outubro de 2022.

A proteção à privacidade e aos dados pessoais são prioridades da HYBEL - Bell Export Hidrodinâmica Indústria de Bombas Hidráulicas Ltda. e este aviso de privacidade tem como objetivo registrar o compromisso da Hybel com a segurança e a transparência no tratamento desses dados, conforme previsto na legislação vigente.

Nosso Compromisso de Privacidade:

  • Nós respeitamos sua privacidade e suas escolhas.
  • Tudo que fazemos respeita sua privacidade e segurança dos dados.
  • Não enviamos comunicações de marketing a menos que você tenha solicitado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento.
  • Nós nunca ofertamos ou vendemos seus dados.
  • Estamos empenhados em manter seus dados seguros e protegidos. Isso inclui trabalharmos apenas com parceiros de confiança.
  • Temos o compromisso de sermos abertos e transparentes em relação a como usamos seus dados.
  • Não usamos seus dados sem informar a você.
  • Respeitamos seus direitos e sempre tentamos acomodar suas solicitações, na medida do possível, de acordo com nossas próprias responsabilidades legais e operacionais.

Esta página serve para detalhar como a Hybel coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de seus usuários (via site), assim como as alternativas existentes para tratamento desses dados.

Quais são os dados coletados e como usamos?


A HYBEL realiza o tratamento de dados pessoais, sendo eles qualquer informação que permita identificar ou tornar identificável uma pessoa natural.
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais, mas a falta de algumas informações solicitadas pode nos impedir de fornecer os produtos e serviços solicitados.
A HYBEL realiza a coleta de dados pessoais quando o usuário solicita algum serviço, realiza cadastro por meio dos formulários disponíveis ou efetua alguma compra no site.
A lista de dados coletados geralmente inclui: dados de identificação(nome, CPF, RG), dados de contato( telefone, endereço, email), dados de pagamento( forma de pagamento, nº de parcelas, nºde boleto), dado de localização(IP, Endereço, Email), dado de crédito (Consulta no SPC- não armazenamos os dados apenas consultamos), dados de navegação (cookies, endereço de IP) e demais dados eventualmente necessários para realização desses serviços. Coletamos, ainda, dados relativos às suas experiências profissionais (escolaridade, locais de trabalho, funções) para o cadastro de currículos. Ela pode variar de acordo com a relação existente entre a HYBEL e o titular dos dados.
Não armazenamos dados de cartão de crédito, ficando apenas na operadora que libera o pagamento por essa via.
Se o Titular/Usuário incluir informações com dados pessoais sensíveis (dados de saúde, genéticos ou biométricos, origem étnica, opiniões políticas, filosóficas ou religiosas, filiação sindical, orientação ou vida sexual) nos campos de comentários/mensagem do site, iremos excluir os dados de forma imediata e sem aviso prévio.

Em quais situações a HYBEL coleta dados pessoais?


Os dados pessoais são coletados pela empresa para as seguintes situações exemplificativas:

  • Solicitar retorno de contato;
  • Contato;
  • Comprar;
  • Cadastro do cliente;
  • Efetuar, receber, cobrar e entregar venda on line;
  • Consulta do cliente nos órgãos de proteção ao crédito;
  • Monitoramento da cliente por meio dos cookies;
  • Envio de campanha de marketing;
  • Cadastrar Currículo;
  • Solicitação referente à privacidade.

Qual a finalidade da coleta e tratamento de dados pessoais?


A coleta e o tratamento de dados pessoais são feitos para finalidades de cumprimento e execução de contrato (compra e venda on-line), interesses legítimos, explícitos e específicos. Ou mediante consentimento informado e válido dado pelo titular. A maioria das informações pessoais são fornecidas diretamente pelos titulares, por uma das seguintes razões:

  • Receber novidades e promoções referentes à HYBEL;
  • Para navegação nos nossos sites de forma segura;
  • Contato;
  • Comprar;
  • Solicitação de retorno de contato;
  • Solicitações referentes à privacidade.
  • Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços.
  • Autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet.
  • Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos.
  • Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet.
  • Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados,atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações.
  • Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação.
  • Divulgar ações promocionais de empresas parceiras, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política.
  • Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes.
  • Realizar compras, cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente.
  • Coletamos seus dados pessoais para a execução de um contrato ou fornecer um serviço e para garantir que os pedidos sejam concluídos e possam ser enviados para o seu endereço.
  • Coletamos e armazenamos os seus dados pessoais como parte da nossa obrigação legal para fins de contabilidade empresarial e tributária.
  • Ocasionalmente, enviaremos informações de marketing em que avaliamos o que pode ser benéfico para você como nosso consumidor. Tais informações não são intrusivas e são tratadas com base em nossos interesses legítimos. Você pode optar a qualquer momento por não receber estas informações.
  • Coletamos seus dados para permitir que o titular participe de nossas seleções para novos colaboradores (Banco de currículo).

A HYBEL armazena as provas de consentimento opt-in (expresso) quando esse consentimento é considerado, pelas legislações de privacidade aplicáveis, imprescindível para o processamento dos dados. Da mesma forma, caso haja a revogação do consentimento, a prova de tal revogação também é armazenada.
Qualquer consentimento dado pelos titulares dos dados deverá ser dada de livre vontade e em resposta a informações claras da HYBEL quanto à utilização dos dados indicada. Tal consentimento poderá ser retirado em qualquer altura por parte do titular de dados.

Divulgação/compartilhamento dos dados pessoais


Divulgação/Compartilhamento com terceiros:

A HYBEL poderá revelar os Dados Pessoais se necessário para: (a) conformidade com a legislação aplicável, regulamentos, processo legal ou solicitação governamental; (b) termos de serviço aplicáveis, incluindo investigação de violação em potencial; (c) detectar, auditar, prevenir ou de outra forma endereçar fraude, questões técnicas ou de segurança; e (d) proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou segurança da HYBEL, seus usuários ou o público, como exigido ou permitido pela legislação vigente.

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo HYBEL - Bell Export Hidrodinâmica Indústria de Bombas Hidráulicas Ltda., para cumprir com nossas obrigações legais, para evitar fraudes e/ou proteger nossas ferramentas, para melhorar nossos produtos e serviços, ou após ter obtido o seu consentimento para fazê-lo.

Contamos com fornecedores terceirizados de confiança para realizar uma série de atividades comerciais em nosso nome. Nós fornecemos apenas as informações necessárias para a execução do serviço em questão e exigimos que eles se comprometam ao mesmo nível de proteção e privacidade dos seus dados que a HYBEL teria se os tivesse tratando diretamente. Por exemplo, podemos confiar serviços que exigem o tratamento de seus dados pessoais a:

  • Terceiros que nos auxiliam e nos ajudam no fornecimento de serviços digitais e de comércio eletrônico, tais como monitoramento de redes sociais (social listening), gerenciamento de identidades, análise de dados da internet e mecanismo de pesquisa, ferramentas de curadoria de conteúdo gerado pelo usuário.
  • Agências de publicidade, marketing, mídia digital e social para nos ajudar a fornecer publicidade, marketing e campanhas, analisar sua eficácia e gerenciar seus contatos e perguntas;
  • Terceiros necessários para entregar-lhe um produto, p. ex., serviços postais/de entrega;
  • Terceiros que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de serviços de TI, tais como fornecedores de plataforma, serviços de hospedagem, manutenção e suporte a nossos bancos de dados, bem como a nossos softwares e aplicativos que podem conter dados sobre você (esses serviços podem por vezes implicar acesso aos seus dados para a realização das tarefas necessárias);
  • Agências de referência de crédito ou bancos com o objetivo de avaliar seu risco de crédito e de verificar suas informações quando esta for uma condição para firmar um contrato com você;
  • Empresas especializadas em recrutamentos, para auxiliar na avalição e processo seletivo de novos integrantes de nosso quadro de colaboradores.

Também podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros:

  • Se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais de forma a cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
  • Para cumprir com ou aplicar nossos termos de aviso de privacidade ou outros termos e condições que você tenha aceitado.
  • Para proteger os direitos ou para a segurança da HYBEL, dos nossos clientes ou funcionários.
  • Se tivermos o seu consentimento expresso para fazê-lo.
  • Ou se nos for permitido por lei.

Podemos divulgar seus dados pessoais para nossos parceiros:

  • Podemos publicar em nossos suportes conteúdo de redes sociais. Caso você consulte o conteúdo das redes sociais em nosso site/apps, um Cookie dessa rede social pode ser armazenado no seu dispositivo. Convidamos você a ler a Política de Cookies dessas redes sociais para obter mais informações.
  • Quando usamos os serviços de publicidade do Google em nossos sites/app, o Google acessa e usa seus dados pessoais. Se você quiser saber mais sobre como o Google usa seus dados pessoais nesse contexto, consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Google disponíveis aqui, que regem esses serviços e o tratamento dos dados.

Informação recolhida pelo Metaverso (Instagram/Facebook), Twitter, Linkedin, Youtube e partilhada conosco

Todos os recursos e serviços do Metaverso e sua empresas afiliadas (Instagram, Whatsapp, facebook, Messenger etc) assim como Twitter, Linkedin e Youtube disponíveis em nosso website/apps são regidos pelas políticas próprias de cada aplicativo ou site (rede social), na qual você poderá obter mais informações sobre seus direitos de privacidade e suas definições personalizadas.

Ao utilizar estes websites/app poderá:

  • Abrir com o seu login do website/app. Neste caso, concorda em partilhar algumas de suas informações de perfil público conosco;
  • Usar os plug-ins sociais do META, Twitter , Linkedin e youtube como “Curtir” ou “Compartilhar”, em relação a nosso conteúdo na plataforma do Meta/ Twitter/Linkedin/ You Tube;
  • Aceitar cookies destes website/app (também identificados como “Meta Pixel” e outros) que nos ajudará a entender suas atividades, incluindo informações sobre seu dispositivo, como usa nossos serviços, a compra que faz e os anúncios que vê, independentemente de ter ou não uma conta no Meta ou de ter feito login no Meta.

Quando usa esses recursos do Meta e afiliados, assim como Twitter, Linkedin e You Tube, coletamos dados que nos ajudam a:

  • Mostrar anúncios no Meta(ou Instagram, Messenger ou qualquer outro serviço do metaverso) Twitter, Linkedin e You Tube a respeito de itens pelos quais pode estar interessado;
  • Medir e analisar a eficácia do nosso website/app e anúncios.

Também podemos usar as informações pessoais que nos deu neste website/app (como seu nome e apelido, e-mail, endereço, gênero e número de telefone) para identificá-lo no Meta (ou no Instagram, Messenger ou qualquer outro serviço do Facebook), Twitter, Linkedin e Youtube para mostrar-lhe anúncios que lhe são ainda mais relevantes. Ao fazer isso, o Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin e You Tube não partilhará suas informações pessoais e apagará as informações imediatamente após a conclusão do processo de correspondência.

Não damos nem vendemos os seus dados pessoais.

Quais são os direitos dos titulares em relação a seus dados pessoais?


O titular do dado pessoal possui os seguintes direitos em relação aos seus dados, na medida em que tais direitos sejam reconhecidos pelas leis aplicáveis:

  • Confirmação de processamento: confirmação da existência de tratamento dos dados mantidos pela HYBEL;
  • Acesso aos dados: acesso aos dados coletados pela empresa, com exceção dos casos de proteção de segredo comercial e indústria;
  • Correção de dados: solicitação da correção dos dados que contenham informações incompletas, desatualizadas ou errôneas;
  • Bloqueio: anonimização e bloqueio dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
  • Portabilidade: portabilidade dos dados pessoais mediante requisição expressa. A HYBEL e suas empresas controladas se reservam ao direito de negar a portabilidade em caso de dados pessoais que possam comprometer seus segredos comercial e industrial;
  • Revogação de consentimento: revogação do consentimento dado, a qualquer momento, mediante requerimento expresso do titular. O procedimento de revogação será sempre gratuito e facilitado;
  • Eliminação dos dados pessoais: os dados pessoais serão eliminados ao término de sua finalidade ou no caso da manifestação do desejo de revogação de seu consentimento para a realização daquele tratamento. Sujeito aos requerimentos legais locais, a HYBEL pode manter o dado pessoal caso:
    • (i) seja legalmente obrigada a mantê-los,
    • (ii) para o cumprimento de leis e/ou regulamentos que assim determinem;
    • (iii) necessite dos dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
    • e (iii) necessite manter o controle dos dados por razões de saúde pública;
  • Descadastramento dos dados pessoais: pode ser solicitado através de e-mail específico.
  • Peticionar junto a ANPD: Peticionar em relação ao seus dados contra o controlador perante autoridade nacional de proteção de dados; mas antes de tomar essa atitude, solicitamos que entre em contato com a HYBEL pelo e-mail específico, para que possamos resolver o problema.

Importante destacar, que é possível exercer todos os direitos indicados acima entrando em contato conosco através do portal da privacidade.

A HYBEL irá responder a pedidos feitos por titulares dos dados para exercer os seus direitos, dentro de um período de um tempo razoável, após pedido dos mesmos ou dentro de um período específico que possa ser exigido pela legislação local aplicável.

Como a segurança dos dados pessoais é garantida?


A HYBEL possui medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais, como classificação das informações, backup e restauração de dados e gestão de identidade e acesso. Essas medidas são baseadas em análise de riscos de segurança e proteção de dados.

Estamos empenhados em manter seus dados pessoais protegidos e tomamos todas as precauções e salvaguardas adequadas para fazê-lo. Exigimos contratualmente que terceiros de confiança que, eventualmente, tratem seus dados pessoais façam o mesmo.

Sempre fazemos o possível para proteger seus dados pessoais e, após recebê-los, usamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança visando a impedir o acesso não autorizado. Como a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura, não sendo possível garantir a completa segurança dos dados transmitidos ao nosso site, pedimos que tenha cuidado e atenção com a forma de transmissão e com a escolha dos dados pessoais que são compartilhados conosco.

Por quanto tempo os dados são retidos?


Somente guardamos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir a finalidade para a qual os coletamos e/ou armazenamos, para atender às suas necessidades, ou para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias.
Os dados poderão ser mantidos nos nossos arquivos para o cumprimento dos prazos definidos na lei. Isso permite, portanto, mantermos os dados pessoais em nossas bases, devidamente protegidos e seguros.
Os dados pessoais cadastrados no banco de dados serão armazenados pelo prazo de 05 (anos), ou prazo especificado no contrato de compra e venda adicionado mais 3 anos, podendo ser excluídos em menor tempo pela HYBEL, sem aviso prévio ao Titular.
O dados cadastrados em nosso banco de currículos serão armazenados pelo período de 1 ano, podendo ser excluídos em menor tempo pela HYBEL, sem aviso prévio ao Titular.
Caso o titular deseje a exclusão, correção, alteração de seu cadastro pode fazê-lo a qualquer tempo, solicitando através do portal da privacidade. Os pedidos de exclusão dos dados ficam condicionados aos prazos que a lei obriga a HYBEL a manter os dados.
A opção de retirada do consentimento do tratamento das informações fornecidas pelo TITULAR, oferecidas livre e espontaneamente, sem que exista legislação que obrigue sua retenção por parte da HYBEL, pode ser exercida a qualquer tempo solicitando através do portal de privacidade.

Se você incluir dados pessoais sensíveis no campo mensagem, desnecessários a finalidade de contato, poderemos excluir os seus dados de forma imediata, sem aviso ao titular.

Podemos reter alguns dados pessoais para além dos períodos indicados acima para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, bem como para permitir e garantir o exercício regular de nossos direitos (por exemplo, em processo judicial, administrativo ou arbitral), ou para fins estatísticos ou históricos.
Quando não precisarmos mais usar seus dados pessoais, eles serão removidos de nossos sistemas e registros ou anonimizados, para que você não possa mais ser identificado a partir desses dados.

Links para sites de terceiros e login social


Nosso site pode, ocasionalmente, conter links para e com origem em sites de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Caso você siga um link para qualquer um desses sites, leve em consideração que esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e que não somos responsáveis pelas referidas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.
Também podemos oferecer-lhe a oportunidade de usar seu login de mídias sociais. Se o fizer, saiba que você compartilha suas informações de perfil conosco, dependendo das suas configurações da plataforma de mídia social. Visite a respectiva plataforma de mídia social e analise sua política de privacidade para entender como seus dados pessoais são compartilhados e utilizados nesse contexto.

Mídias Sociais e conteúdo gerado pelo usuário


Alguns de nossos sites e Apps permitem que os usuários apresentem seu próprio conteúdo. Lembre-se de que qualquer conteúdo enviado a uma de nossas plataformas de mídia social pode ser visualizado pelo público. Portanto, você deve ter cuidado ao fornecer determinados dados pessoais, por exemplo, informações financeiras ou informações de endereço. Não nos responsabilizamos por quaisquer ações de terceiros caso você publique dados pessoais em uma de nossas plataformas de mídia social, e recomendamos que você não compartilhe essas informações.

Contato


Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como tratamos e usamos seus dados pessoais, ou gostaria de exercer qualquer dos seus direitos acima, entre em contato conosco pelo e-mail específico privacidade@hybel.com.br ou pelo Formulário de Solicitação de Privacidade, disponível nas opções subsequentes deste Portal de Privacidade. Nestes canais, o(a) encarregado(a) de proteção de dados/Data Protection Officer (“DPO”) lhes esclarecerá os pontos solicitados.

Mediação e Foro de Eleição


Esta política está sujeita à Lei da República Federativa do Brasil e o Foro da Comarca de Criciúma/SC é competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.

Alterações a esta política


Esta Política de Privacidade online pode ser alterada sem aviso prévio, em razão de fatores tecnológicos, legais ou comerciais, com efeito imediato após a publicação nos websites. Ao alterar esta Política, a HYBEL modificará a data da atualização que aparece na parte superior e publicará em seu website a última versão do documento. Se houver alterações na maneira como a HYBEL usa os dados pessoais dos usuários, eles serão notificados por meio dos websites, constando, em destaque, um aviso sobre essas alterações antes de sua implementação. Os direitos dos usuários em relação a esta Política não serão reduzidos sem o consentimento explícito dos mesmos.

Versão 01 de Outubro de 2022.

O que são cookies?

Cookies são pequenos segmentos de dados, armazenados em arquivos de texto, dentro do seu computador ou outro dispositivo quando sites são carregados em um navegador. Eles são muito usados para "lembrar" você e suas preferências. Eles garantem uma melhor experiência para os visitantes e realizam funções essenciais, como permitir que os usuários se registrem e permaneçam conectados.

Como usamos cookies

Usamos cookies para diversos fins. Alguns cookies são necessários por razões técnicas, alguns possibilitam uma experiência personalizada para visitantes e usuários registrados e alguns permitem a exibição de publicidade em redes de terceiros selecionadas. Alguns desses cookies podem ser definidos quando uma página é carregada ou um usuário usa uma ação específica em um de nossos Serviços.

Onde colocamos cookies

Colocamos cookies em vários locais diferentes em nossos serviços. Como por exemplo:

  • Nossos sites e outros Serviços;
  • Os emails que enviamos.

Tipos de cookies

Explicamos os tipos de cookies e porque usamos em nossos serviços.

Também explicamos para que eles servem:

  • Estritamente necessário: Esses cookies são essenciais para que nossos Serviços desempenhem suas funções básicas. Para permitir que usuários registrados se autentiquem e executem funções relacionadas à conta, além de salvar o conteúdo de "carrinhos" virtuais para a funcionalidade de comércio eletrônico.
  • Análise e desempenho: Os cookies de desempenho coletam informações sobre como os usuários interagem com nossos Serviços, incluindo quais páginas são mais visitadas, além de outros dados analíticos. Usamos esses detalhes para melhorar o funcionamento de nossos Serviços e entender como os usuários interagem com nossos Serviços.
  • Funcionalidade: Esses cookies são usados para armazenar preferências definidas pelos usuários como nome da conta, idioma e local.
  • Segurança: Usamos esses cookies para ajudar a identificar e prevenir possíveis riscos de segurança.
  • Publicidade: Esses cookies são usados para exibir publicidade relevante aos usuários que usam nossos Serviços, bem como para entender e relatar a eficácia dos anúncios veiculados em nossos Serviços. Eles rastreiam detalhes como o número de visitantes únicos, o número de vezes que determinados anúncios foram exibidos e o número de cliques que os anúncios receberam. Eles também são usados para criar perfis de usuário, incluindo a exibição de anúncios com base em produtos ou serviços que você visualizou ou em ações realizadas em nossos (e outros) sites e serviços. Eles são definidos por nós e redes de terceiros confiáveis e, geralmente, são de natureza persistente.
  • Conteúdo de terceiros/incorporado: Os Serviços hospedados por nós utilizam diferentes aplicativos e serviços de terceiros para aprimorar a experiência dos visitantes do Serviço. Isso inclui plataformas de mídia social como Facebook e Twitter (através do uso de botões de compartilhamento). Como resultado, cookies podem ser definidos por esses terceiros e usados para rastrear sua atividade online. Não temos controle direto sobre as informações coletadas por esses cookies.

Cookies que você encontra em nosso site

Nosso site utiliza os sites cookies estritamente necessários, de desempenho, de funcionalidade e análise e de marketing. Abaixo os listamos com e suas respectivas classificações:

  • __utmb   hybel.com.br   Primeira Parte   Performance
  • __utmv   hybel.com.br   Primeira Parte   Performance
  • __utmc   hybel.com.br   Primeira Parte   Performance
  • __utmt   hybel.com.br   Primeira Parte   Performance
  • __utmz   hybel.com.br   Primeira Parte   Performance
  • __utma   hybel.com.br   Primeira Parte   Performance
  • __utm.gif   google-analytics.com   Pixel   Session
  • PHPSESSID   hybel.com.br   Primeira Parte   Estritamente necessário
  • _fbp   hybel.com.br   Primeira Parte   Segmentação/Publicidade
  • fr   facebook.com   HTTP   Segmentação/Publicidade
  • tr   facebook.com   HTTP   Segmentação/Publicidade
  • ads/ga-audiences   google.com   Pixel Sessão

Controlando Cookies

Você pode restringir o uso de cookies ou impedir completamente que eles sejam configurados. Nos navegadores mais modernos é permitido alterar as configurações de cookies. Normalmente, você pode encontrar essas configurações no menu de opções ou preferências do seu navegador.

Caso você desative os cookies nossos serviços podem não funcionar corretamente.

Nos dispositivos móveis, você também pode ajustar suas configurações para limitar o rastreamento de anúncios.

Você pode desativar o Google Analytics instalando o Suplemento do navegador para desativação do Google Analytics.

Não rastrear sinais

Geralmente, não respondemos ou tomamos qualquer medida em relação aos sinais de "não rastrear" do navegador da Web ou outros mecanismos que permitem que os consumidores exerçam uma escolha em relação à coleta de informações pessoais sobre as atividades online de um indivíduo ao longo do tempo e em sites ou serviços online de terceiros. No entanto, em alguns casos, nossos provedores de serviços de terceiros que se integram aos nossos Serviços respeitam os sinais de Não rastrear.

Você pode desabilitá-los alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar o funcionamento do site.


Consentimento para anunciar cookies em nossos sites

O usuário pode ver um "banner de cookies" em nosso site onde poderá gerenciar os cookies que usamos e os que ele permitirá. Exibiremos o banner periodicamente, caso você mude de ideia.

Versão 01 de Outubro de 2022.

Os produtos deste site são fornecidos por Bel Export Hidrodinâmica Indústria de Bombas Hidráulicas Ltda., com nome fantasia Hybel, inscrita no CNPJ sob o nº 01.586.212/0010-56 titular da propriedade intelectual sobre website, conteúdos e demais ativos relacionados a esta plataforma de comércio eletrônico.Toda a utilização das páginas de Internet da Hybel localizadas no endereço https://www.hybel.com.br/, https://atacado.hybel.com.br/ estão sujeitas aos termos e condições estabelecidos abaixo.

1. Objeto

Este site realiza a venda à distância por meio eletrônico de bombas, motores, divisores de fluxo e componentes hidráulicos.

2. Aceitação

O usuário navegar pelo site aceita integralmente as presentes normas e se compromete a segui-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.

3. Acesso dos usuários

A Hybel se compromete a utilizar todos os recursos e soluções técnicas à disposição do responsável pelo site para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Contudo, a navegação no site ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.

A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela empresa. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.

4. Cadastro

Ao realizar a compra de um ou mais produtos em nosso site, será obrigatório o cadastro. Quando se cadastrar o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua responsabilidade manter referidos dados atualizados, assim como o usuário se compromete com a verdade dos dados fornecidos.

O usuário se compromete a manter sigilo de seus dados cadastrais e/ou de acesso ao site a terceiros, responsabilizando-se totalmente pelo uso que deles seja feito. Quando realizar o cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e produtos.

O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todas as comunicações necessárias. Após a confirmação do cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoal, a qual assegura ao usuário o acesso individual à mesma.

Desta forma, compete ao usuário exclusivamente a manutenção da referida senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às informações pessoais. Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha.

Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível. Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma e dos serviços ou produtos.

O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site. O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto. O usuário, ao aceitar os Termos e Avisos de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas no Aviso de Privacidade que deverá ser autorizada pelo usuário.

5. Nossos produtos

No site os produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, incluindo informações sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, assim como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.

Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação.

6. Preços

O site se reserva no direito de reajustar unilateralmente e a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.

Os valores divulgados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.

Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido.

Quando comprar determinado produto, o site solicitará as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenados para facilitar acessos e contratações futuras.

7. Troca e devolução

As trocas e devoluções pelo site são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/90).

Você poderá trocar e/ou devolver do produto quando:

a) se arrepender;

b) o produto tiver vício/defeito. O aceite da devolução da compra somente ocorre após analise do produto na nossa assistência técnica em Criciúma SC após constatação do defeito.

Nos casos de arrependimento, Desde que o produto não tenha sido aplicado na máquina, após aplicado não podemos aceita devolução sem antes ser analisado pela nossa A.T. idem acima.o usuário poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com o digital@hybel.com.br, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/90).

Em caso de vício do produto, deverá ser verificado vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poderão ser trocados ou devolvidos os produtos ou serviços que apresentam disparidade com as indicações constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as variações decorrentes de sua natureza (ver anexo instrução e termo de garantia dos produtos).

O usuário deverá entrar em contato com o digital@hybel.com.br tão logo constate o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.

8. Nosso suporte

Se você tiver dúvida, sugestão ou problema com a utilização do site, poderá entrar em contato com o suporte, através do e-mail sac@hybel.com.br ou pelo telefone (48) 2101-8888.

Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: Segunda a Sexta, das 08:00h às 17:48h.

9. Responsabilidades

É de responsabilidade do usuário:

a) usar corretamente o site e os produtos nela adquiridos;

b) respeitar os termos, regras e normas aqui descritas, assim como, nossos avisos de privacidade e cookies, e a legislação nacional e internacional;

c) pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha);

d) todos os comentários ou informações expostas por usuários são de inteira responsabilidade dos próprios usuários.

É de responsabilidade da DUALESHOP:

a) indicar corretamente as características do produto;

b) Informar defeitos e vícios encontrados no produto oferecido desde que lhe tenha dado causa;

c) as informações que foram por ele divulgadas:

d) avisos de conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através do nosso site.

Nosso site não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário ao ambiente externo a sua rede.

Não permitimos que links externos ou páginas sejam adicionadas aos nosso site e sirvam para fins comerciais ou publicitários ou qualquer atividade ilegal, violenta, polêmica, pornográfica, xenofóbica, discriminatória ou ofensiva.

10. Direitos autorais

Autorizamos nossos usuários a usar nossa plataforma de maneira pessoal, onde todos os direitos de imagem, autorais, intelectuais, logomarcas, imagem, vídeos devem ser preservados e respeitados. Não sendo os mesmos transferidos aos usuários.

A estrutura do nosso site e/ou aplicativo é protegida por direitos autorais. Sendo assim todas as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias e informações são protegidas pelas Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/89) e Lei de Software(Lei nº 9609/98), estando todos os direitos devidamente reservados.

Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.

O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera, puníveis nos termos da legislação aplicável.

11. Sanções

Além das medidas previstas em lei, a Hybel ainda poderá, a qualquer momento, e sem aviso prévio, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:

1) que violar qualquer dispositivo do presente Termo;

2) que descumprir os seus deveres de usuário;

3) que tenha qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.

12. Rescisão

Se você, usuário não seguir as regras estabelecidas neste termo e site a Hybel, sem aviso prévio ou outro tipo de comunicação, PODERÁ suspender e bloquear seus acessos, assim como, rescindir o contrato existente entre as partes.

A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso ou da legislação aplicável poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte da Hybel e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.

13. Privacidade e Proteção de Dados

Para saber mais, visite nosso Aviso de Privacidade e Aviso de Cookie.

14. Comunicações eletrônicas

Quando você visita nossos sites https://www.hybel.com.br/, https://atacado.hybel.com.br/fale-conosco ou nos envia e-mails, está automaticamente se comunicando com a gente e concorda que a resposta seja pelo mesmo de comunicação que nos contactou.

15. Marcas registradas

Todas as marcas comerciais, de serviço, logotipos, nomes comerciais contidos neste site são protegidos e registrados pela Hybel e seus parceiros comerciais.

16. Licença e acesso ao Site

A Hybel lhe dá o direito limitado de usar e acessar o site para uso pessoal, sujeito às regras deste termo.

Nem este site, nem qualquer parte deste documento podem ser copiados, reproduzidos, duplicados, transferidos, vendidos, revendidos, ou por qualquer outro meio usado com finalidade comercial.

17. Declarações prospectivas

Algumas informações/declarações deste Site são relativas ao futuro. Essas informações prospectivas são baseadas em suposições. Portanto, quanto às declarações prospectivas não se dá qualquer garantia de que acontecerão, porque são possibilidade futuras que podem não acontecer.

Sugerimos não confiar totalmente nas declarações prospectivas. Sendo elas apenas expectativas futuras.

18. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

ESTE SITE É MANTIDO PELA HYBEL NA FORMA “COMO ESTÁ” E “COMO DISPONIBILIZADO. AO NAVEGAR VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE ESTÁ CIENTE DE QUE O USO DESTE SITE ESTÁ SOB SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO.

19. Do foro

Fica eleito o Foro de Criciúma/SC para solução de controvérsia decorrentes deste instrumento.

Este formulário é exclusivo para solicitações relacionadas à privacidade e será analisado por um membro da equipe de privacidade do Grupo Hybel. Se a sua solicitação não se refere à privacidade, contate-nos por meio de nosso Fale Conosco.

Certifique-se de que você está fornecendo apenas as informações necessárias ao processamento da sua solicitação. Não envie dados que possam ser considerados sensíveis à luz da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como dados de saúde, genéticos ou biométricos, de origem étnica, opiniões políticas, filosóficas ou religiosas, filiação sindical, orientação ou vida sexual. Se alguma informação sensível for enviada, será apagada imediatamente sem aviso prévio.

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