Termos de Uso


Versão 01 – última atualização: Março de 2022.


Os produtos deste site são fornecidos por Bel Export Hidrodinâmica Indústria de Bombas Hidráulicas Ltda., com nome fantasia Hybel, inscrita no CNPJ sob o nº 01.586.212/0010-56 titular da propriedade intelectual sobre website, conteúdos e demais ativos relacionados a esta plataforma de comércio eletrônico.Toda a utilização das páginas de Internet da Hybel localizadas no endereço https://www.hybel.com.br/, https://www.hybel.com.br/ estão sujeitas aos termos e condições estabelecidos abaixo.

1. Objeto

Este site realiza a venda à distância por meio eletrônico de bombas, motores, divisores de fluxo e componentes hidráulicos.

2. Aceitação

O usuário navegar pelo site aceita integralmente as presentes normas e se compromete a segui-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.

3. Acesso dos usuários

A Hybel se compromete a utilizar todos os recursos e soluções técnicas à disposição do responsável pelo site para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Contudo, a navegação no site ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.

A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela empresa. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.

4. Cadastro

Ao realizar a compra de um ou mais produtos em nosso site, será obrigatório o cadastro. Quando se cadastrar o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua responsabilidade manter referidos dados atualizados, assim como o usuário se compromete com a verdade dos dados fornecidos.

O usuário se compromete a manter sigilo de seus dados cadastrais e/ou de acesso ao site a terceiros, responsabilizando-se totalmente pelo uso que deles seja feito. Quando realizar o cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e produtos.

O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todas as comunicações necessárias. Após a confirmação do cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoal, a qual assegura ao usuário o acesso individual à mesma.

Desta forma, compete ao usuário exclusivamente a manutenção da referida senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às informações pessoais. Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha.

Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível. Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma e dos serviços ou produtos.

O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao site. O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto. O usuário, ao aceitar os Termos e Avisos de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas no Aviso de Privacidade que deverá ser autorizada pelo usuário.

5. Nossos produtos

No site os produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, incluindo informações sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, assim como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.

Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação.

6. Preços

O site se reserva no direito de reajustar unilateralmente e a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.

Os valores divulgados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.

Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido.

Quando comprar determinado produto, o site solicitará as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenados para facilitar acessos e contratações futuras.

7. Troca e devolução

As trocas e devoluções pelo site são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/90).

Você poderá trocar e/ou devolver do produto quando:

a) se arrepender;

b) o produto tiver vício/defeito. O aceite da devolução da compra somente ocorre após analise do produto na nossa assistência técnica em Criciúma SC após constatação do defeito.

Nos casos de arrependimento, Desde que o produto não tenha sido aplicado na máquina, após aplicado não podemos aceita devolução sem antes ser analisado pela nossa A.T. idem acima.o usuário poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com o digital@hybel.com.br, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/90).

Em caso de vício do produto, deverá ser verificado vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poderão ser trocados ou devolvidos os produtos ou serviços que apresentam disparidade com as indicações constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as variações decorrentes de sua natureza (ver anexo instrução e termo de garantia dos produtos).

O usuário deverá entrar em contato com o digital@hybel.com.br tão logo constate o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.

8. Nosso suporte

Se você tiver dúvida, sugestão ou problema com a utilização do site, poderá entrar em contato com o suporte, através do e-mail sac@hybel.com.br ou pelo telefone (48) 2101-8888.

Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: Segunda a Sexta, das 08:00h às 17:48h.

9. Responsabilidades

É de responsabilidade do usuário:

a) usar corretamente o site e os produtos nela adquiridos;

b) respeitar os termos, regras e normas aqui descritas, assim como, nossos avisos de privacidade e cookies, e a legislação nacional e internacional;

c) pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha);

d) todos os comentários ou informações expostas por usuários são de inteira responsabilidade dos próprios usuários.

É de responsabilidade da DUALESHOP:

a) indicar corretamente as características do produto;

b) Informar defeitos e vícios encontrados no produto oferecido desde que lhe tenha dado causa;

c) as informações que foram por ele divulgadas:

d) avisos de conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através do nosso site.

Nosso site não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário ao ambiente externo a sua rede.

Não permitimos que links externos ou páginas sejam adicionadas aos nosso site e sirvam para fins comerciais ou publicitários ou qualquer atividade ilegal, violenta, polêmica, pornográfica, xenofóbica, discriminatória ou ofensiva.

10. Direitos autorais

Autorizamos nossos usuários a usar nossa plataforma de maneira pessoal, onde todos os direitos de imagem, autorais, intelectuais, logomarcas, imagem, vídeos devem ser preservados e respeitados. Não sendo os mesmos transferidos aos usuários.

A estrutura do nosso site e/ou aplicativo é protegida por direitos autorais. Sendo assim todas as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias e informações são protegidas pelas Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/89) e Lei de Software(Lei nº 9609/98), estando todos os direitos devidamente reservados.

Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.

O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual da Cooperativa Pioneira de Geração e Desenvolvimento - Coopera, puníveis nos termos da legislação aplicável.

11. Sanções

Além das medidas previstas em lei, a Hybel ainda poderá, a qualquer momento, e sem aviso prévio, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário:

1) que violar qualquer dispositivo do presente Termo;

2) que descumprir os seus deveres de usuário;

3) que tenha qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.

12. Rescisão

Se você, usuário não seguir as regras estabelecidas neste termo e site a Hybel, sem aviso prévio ou outro tipo de comunicação, PODERÁ suspender e bloquear seus acessos, assim como, rescindir o contrato existente entre as partes.

A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso ou da legislação aplicável poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte da Hybel e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.

13. Privacidade e Proteção de Dados

Para saber mais, visite nosso Aviso de Privacidade e Aviso de Cookie.

14. Comunicações eletrônicas

Quando você visita nossos sites https://www.hybel.com.br/, https://atacado.hybel.com.br/fale-conosco ou nos envia e-mails, está automaticamente se comunicando com a gente e concorda que a resposta seja pelo mesmo de comunicação que nos contactou.

15. Marcas registradas

Todas as marcas comerciais, de serviço, logotipos, nomes comerciais contidos neste site são protegidos e registrados pela Hybel e seus parceiros comerciais.

16. Licença e acesso ao Site

A Hybel lhe dá o direito limitado de usar e acessar o site para uso pessoal, sujeito às regras deste termo.

Nem este site, nem qualquer parte deste documento podem ser copiados, reproduzidos, duplicados, transferidos, vendidos, revendidos, ou por qualquer outro meio usado com finalidade comercial.

17. Declarações prospectivas

Algumas informações/declarações deste Site são relativas ao futuro. Essas informações prospectivas são baseadas em suposições. Portanto, quanto às declarações prospectivas não se dá qualquer garantia de que acontecerão, porque são possibilidade futuras que podem não acontecer.

Sugerimos não confiar totalmente nas declarações prospectivas. Sendo elas apenas expectativas futuras.

18. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

ESTE SITE É MANTIDO PELA HYBEL NA FORMA “COMO ESTÁ” E “COMO DISPONIBILIZADO. AO NAVEGAR VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE ESTÁ CIENTE DE QUE O USO DESTE SITE ESTÁ SOB SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO.

19. Do foro

Fica eleito o Foro de Criciúma/SC para solução de controvérsia decorrentes deste instrumento.